六合人·六合事丨物業(yè)無(wú)小事,平凡見(jiàn)擔(dān)當(dāng)!
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伴清晨的晨曦而起,朝朝暮暮。
伴深夜的路燈而息,勤勤懇懇。
可愛(ài)的物業(yè)人,用心將物業(yè)服務(wù)
暖成幸福家庭的模樣。
有感動(dòng)的故事,有互幫互助的情懷;
看的到的服務(wù),看的見(jiàn)的用心!
一件好事,傳遞著滿滿正能量;一個(gè)好人,激勵(lì)著每一名員工;多一點(diǎn)的服務(wù)意識(shí),多一點(diǎn)用心,業(yè)主會(huì)更滿意,數(shù)不清的物管真情事跡在業(yè)主間流傳……
劉勇是六合物業(yè)文苑花園項(xiàng)目秩序部的一名普通班長(zhǎng),管理好自己隊(duì)伍守護(hù)好家園一直是他心里的座右銘。6月21日,他正在帶領(lǐng)隊(duì)員在園區(qū)樓宇間巡查問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)一個(gè)老阿姨在用鑰匙開(kāi)家門(mén),但是怎么也打不開(kāi),急得滿頭大汗。憑借一個(gè)秩序多年的直覺(jué),他覺(jué)得這個(gè)事兒不簡(jiǎn)單。劉班長(zhǎng)馬上問(wèn)阿姨發(fā)生了什么情況,阿姨支支吾吾說(shuō)自己要回家,隨后劉勇就幫助阿姨開(kāi)門(mén),但是很奇怪他也打不開(kāi)。由于天氣炎熱,劉班長(zhǎng)先攙扶阿姨到值班室休息,同時(shí)又與客服管家取得了聯(lián)系。經(jīng)了解原來(lái)是阿姨年邁記憶力衰退,下樓散步,只帶了鑰匙,沒(méi)帶手機(jī),自己幾號(hào)樓哪個(gè)單元的根本記不得了,開(kāi)的是別人家的門(mén)。事后管家和家屬取得了聯(lián)系,業(yè)主回來(lái)后對(duì)劉班長(zhǎng)表示了感謝,劉勇只是簡(jiǎn)單的一句“這是我們應(yīng)該做的”。
像劉勇這樣的好人好事,在我們的項(xiàng)目上還有很多很多,工作中互幫互助,關(guān)愛(ài)他人,多一點(diǎn)用心,業(yè)主們就能多一分安心,我們六合人一直在路上。
業(yè)主無(wú)小事 平凡見(jiàn)擔(dān)當(dāng)
6月27日一大早,六合物業(yè)劉砦小區(qū)項(xiàng)目就收到了一位業(yè)主的錦旗和表?yè)P(yáng)信。原來(lái)是幾天前,業(yè)主因?yàn)槟昧撕芏嘀匚?,然后不小心忘記給電動(dòng)車上鎖。待第二天早上發(fā)現(xiàn)后已不見(jiàn)電動(dòng)車的蹤影。業(yè)主開(kāi)始比較沮喪,想著因?yàn)樽约旱氖韬鲈斐闪穗妱?dòng)車丟失,后來(lái)才知道原來(lái)是我們的物業(yè)人員在前一天夜班巡查時(shí)見(jiàn)此情況就推到了崗?fù)ぬ幋鸀榭垂?。電?dòng)車失而復(fù)得之后,業(yè)主對(duì)于我們員工的細(xì)心和責(zé)任心高度贊揚(yáng),他更想讓其他業(yè)主看到我們物業(yè)服務(wù)的真善美,于是就有了文章開(kāi)始的一幕,給項(xiàng)目的榮譽(yù)墻又增添了一面錦旗。業(yè)主忘拔電動(dòng)車鑰匙已在劉砦項(xiàng)目屢次發(fā)生,但是正因?yàn)槲覀儐T工的敬業(yè)服務(wù),從未有過(guò)損失。業(yè)主無(wú)小事,平凡見(jiàn)擔(dān)當(dāng)!
愛(ài)崗敬業(yè) 樂(lè)于助人 我們?cè)谛袆?dòng)
6月26日上午,華諾安物業(yè)和諧家園小區(qū)業(yè)主在回家開(kāi)門(mén)時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的鑰匙丟失,聯(lián)系開(kāi)鎖師傅打開(kāi)門(mén)后在家中也沒(méi)有找到鑰匙。經(jīng)回憶,失主想起來(lái)可能在早上扔垃圾時(shí)順手將鑰匙丟進(jìn)垃圾桶里,隨后下樓到垃圾桶想找鑰匙。但面對(duì)裝有充滿異味、零星灑落的廚余垃圾他實(shí)在是無(wú)從下手。正當(dāng)焦頭爛額之際,和諧家園保潔員王愛(ài)琴路過(guò),了解了事由,她二話不說(shuō)便開(kāi)始翻找垃圾桶,全然不顧在烈日暴曬后垃圾桶里彌漫的異味。經(jīng)過(guò)王大姐的努力,最終在第二個(gè)垃圾桶最底層找到業(yè)主丟失的鑰匙,王大姐仔細(xì)擦拭干凈后將其交還給業(yè)主。王愛(ài)琴樂(lè)于助人、愛(ài)崗敬業(yè)的精神得到了業(yè)主的高度贊賞,親自手寫(xiě)了一封感謝信以示感謝。
王愛(ài)琴的敬業(yè)精神以及助人為樂(lè)的高尚品德詮釋出六合的企業(yè)文化,給我們樹(shù)立了榜樣,值得全體員工去學(xué)習(xí)。
6月30日晚上19點(diǎn),萬(wàn)達(dá)小區(qū)夜班秩序員在巡邏期間發(fā)現(xiàn)一名小男孩在小區(qū)門(mén)口大哭,現(xiàn)場(chǎng)圍觀群眾較多。經(jīng)上前詢問(wèn)后得知,小男孩不是本地人,他與家人一起在附近逛街時(shí)走散。了解到情況之后,我們的工作人員立即報(bào)警,并將小男孩帶到監(jiān)控室安撫情緒。得到了好心人的幫助,小男孩慢慢平復(fù)了緊張焦慮的情緒,也想起了自己家人的電話。待電話撥通之后,那邊也是家人焦急惶恐的聲音。最后小男孩經(jīng)我們隊(duì)員的護(hù)送安全地回到了家人的身邊。為表感謝,走失小男孩家屬特送來(lái)錦旗。孩子的父親激動(dòng)地握著我們員工的手不停說(shuō)謝謝,并對(duì)項(xiàng)目管理人員高度負(fù)責(zé)、為民服務(wù)的精神給予高度贊賞。
一個(gè)孩子就是一個(gè)家庭的希望,孩子的走失牽動(dòng)著不止自家人的心弦,背后藏著的是六合人樂(lè)于助人的精神。
每天,洋溢著幸福的家園里,
都發(fā)生著屬于物業(yè)員工
與業(yè)主之間的小故事。
樂(lè)于助人、英勇救急、
拾金不昧、無(wú)私關(guān)懷
每一個(gè)故事的情節(jié)都不盡相同,
每一個(gè)故事背后,都飽含著溫情。
每一個(gè)六合人,
都在實(shí)際工作中踐行著
六合的文化。